近日，北京、上海等22家消費維權(quán)單位發(fā)布消費警示稱，安裝時間在5年以上的空調(diào)支架應(yīng)及時更換，當心支架超齡服役致空調(diào)室外機墜落傷人。然而，記者走訪東莞市場發(fā)現(xiàn)，東莞使用5年以前的
空調(diào)支架隨處可見，但這一問題往往被廣大市民忽視，使用10年的超齡支架更是不在少數(shù)，記者走訪發(fā)現(xiàn)，更換支架成本高，無保修服務(wù)，成為市場攔路虎。
支架隱患受人忽視
家里空調(diào)支架銹跡斑斑，你有關(guān)注過或是擔心過安全問題嗎？你知道空調(diào)支架使用多少年應(yīng)該更換嗎？近日記者進行隨機采訪時發(fā)現(xiàn)，對于這些問題，多數(shù)市民一問三不知，并且對此問題似乎并不在意。
“沒聽說過空調(diào)支架會出問題的，應(yīng)該沒事吧？”市民杜小姐告訴記者，自己現(xiàn)在租住在一個房齡有七八年的小區(qū)，不知道房東家的這幾臺空調(diào)是什么時候安裝的，自己也從來沒有關(guān)注過。“只要空調(diào)能用就好，何況比我這里時間長的小區(qū)多的是，這有什么好擔心的呢？”
記者走訪時發(fā)現(xiàn)，跟杜小姐有同樣想法的人并不少。有市民認為，空調(diào)支架都是鐵制或是鋼制的，既然敢用，過個10年應(yīng)該也沒有問題。
為了引起市民的重視，近日，全國22家費維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布警示稱：安裝時間在5年以上的空調(diào)支架，消費者應(yīng)主動檢修或更換，以防支架銹蝕、松動引發(fā)室外機墜落。其實，早在今年4月份，中國家電服務(wù)維修協(xié)會就已發(fā)布了《空調(diào)器室外機安裝用支架規(guī)范》，這是我國首個聚焦空調(diào)支架安全的行業(yè)規(guī)范，其中就有規(guī)定空調(diào)支架的承載能力、使用壽命等安全規(guī)范。但是由于這不是一個強制標準，所以各方關(guān)注度似乎并不高，市場相關(guān)反應(yīng)也不大。
記者實地采訪發(fā)現(xiàn)，不少新建小區(qū)的空調(diào)外機支架都使用的是不銹鋼支架，并且有不少空調(diào)不用支架，直接安放在固定水泥臺上。然而，不少時間長的小區(qū)外墻上，支撐空調(diào)室外機的支架都是用鐵制的，外觀看起來大都銹跡斑斑，有的銹的甚至看不到原來的面貌。
支架質(zhì)量良莠不齊
現(xiàn)在不少廠家都在推廣不銹鋼支架，但也有一些廠家提供免費的支架贈送，而這些免費贈送的支架多數(shù)都是鐵架。不少消費者為了節(jié)省開支都會欣然接受，有的則對支架是什么材料并不知情。
“廠家有送的當然好，我后來才知道我裝的是鐵架。”消費者邵小姐說，自己買的是房齡近10年的房子，在買空調(diào)時廠家就說免費送支架，當時不知道支架還會分鐵架、不銹鋼等多種材質(zhì)，在安裝的時候物業(yè)也沒有要求，后來給第二套房買空調(diào)時，才知道現(xiàn)在都建議使用不銹鋼支架。
一從事家電售后10余年的維修師傅李先生說，沒有統(tǒng)計過東莞超過5年的空調(diào)支架有多少，但是東莞肯定有不少室外空調(diào)支架需要更換，但是這些問題并沒有引起市民的關(guān)注，從來沒有人要求主動換過空調(diào)支架。
“過去的空調(diào)支架都是用角鐵焊接而成的，厚度也沒現(xiàn)在厚。”李先生告訴記者，以前的鐵制支架規(guī)格都是3厘米×3厘米的，現(xiàn)在的規(guī)格則是4厘米×4厘米以上。另外，雖然現(xiàn)在還有一些空調(diào)銷售商在促銷時會贈送支架，但值得市民注意的是，很多贈送的支架都是鐵制的，而不是不銹鋼制的，不建議使用。
更換支架費用不便宜
不過，現(xiàn)在大多數(shù)新建小區(qū)在安裝空調(diào)時，物業(yè)統(tǒng)一規(guī)定不能使用鐵制支架，必須使用不銹鋼支架，對于這一做法，不少物業(yè)給出的答案均為：為了安全起見。業(yè)內(nèi)人士指出，這一變化確實讓人頗為欣喜。
雖然也有一些空調(diào)廠商承諾購買空調(diào)時會免費提供支架和安裝，但大多數(shù)空調(diào)廠家都停止了免費提供鐵制支架這一服務(wù)，同時有償提供不銹鋼支架，以一匹的空調(diào)支架為例，市場上銷售的豪華不銹鋼支架售價大都在100元或是120元左右。
“這個價格不包上門安裝費，如果是上門安裝，還得加100元。”當記者咨詢想要更換家里現(xiàn)有的一匹的空調(diào)支架時，一知名空調(diào)廠家售后工作人員說，總共花費200元可以搞定，如果空調(diào)匹數(shù)大，相應(yīng)的價格也將往上抬。
記者了解到，空調(diào)支架的材質(zhì)主要有三種：一是普通角鋼材料，一般要求厚度大于3毫米，另一種是防銹能力較強的鍍鋅鋼板，一般要求厚度大于2.5毫米，另外一種是具有超強防銹能力的鍍鋁鋅鋼板或不銹鋼材料，一般要求厚度大于2毫米，也就是廠家所稱的豪華不銹鋼支架。
在記者實地走訪時了解到，不少廠家都主動推薦豪華不銹鋼支架，原因在于質(zhì)量有保障。但是對于使用年限，各廠家都說沒有保證年限，另外，支架也均沒有保修服務(wù)。
“要求更換支架的消費者確實很少。”一空調(diào)廠家售后人員如是說。
平日檢查工作莫放松
提醒
惠馳空調(diào)電器資深維修主管趙先生提醒，建議最好不要用鐵制支架，是出于安全考慮。因為鐵制支架一般都會有焊點，使用時間長了后，這個焊點就會不牢固，從而引發(fā)安全隱患。
“當然，如果是用螺絲組合的鐵制支架相對會好一些，正常使用的話，如果不動它就不會出現(xiàn)問題。”但他同時提醒稱，在空調(diào)維修保養(yǎng)時，維修人員往往需要踩在支架上進行相關(guān)維修工作，這樣就會出現(xiàn)問題，因為支架很難承受這么大的壓力。
另外，業(yè)內(nèi)人士提醒，為了安全起見，使用較長時間的空調(diào)支架應(yīng)該及時更換，新的支架用新材料更安全，就當為自己買個保險。另外，市民應(yīng)該經(jīng)常檢查一下自己家的室外機支架情況，如果發(fā)現(xiàn)一些安全隱患可及時排除。
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